近年来,沙县着力搭建三明机械制造产业集群窗口服务平台，促进中小企业提质增效,推动经济高质量发展。
福建华杰电气科技有限公司总经理 聂华杰：我们这批产品是三明城投广场定制的，正在加班加点生产，目前我们年销售额大概在3000多万。年生产额大概在1600万左右。我们今年准备生产额突破两千万。
公司总经理聂华杰告诉记者，中小企业发展面临的一个大问题就是同质化竞争，为了能从众多企业中脱颖而出，必须要有自己的专利和技术，而这恰恰是中小企业的痛点。
福建华杰电气科技有限公司总经理 聂华杰：因为我们中小企业人员本身配备不够，人才很难找。
依靠三明机械制造产业集群窗口服务平台牵线搭桥，福建华杰电气科技有限公司引进了大数据分析，使得企业能够及时了解市场最新的发展方向，为产品研发寻找到了突破口。
福建华杰电气科技有限公司总经理 聂华杰：通过他们(三明机械制造产业集群窗口服务平台)专业的人才我们解决这块很大的难题,毕竟这个事情他们比较专业。目前这段时间，我们专利就做了七个，软件著作权就做了三个，这个都是通过这个平台产生的效果。
据了解，三明机械制造产业集群窗口服务平台由福建云创集成科技服务有限公司与机械科学研究总院海西（福建）分院共建，并联合三明市机械行业协会、三明学院、东辰机械等百余家企事业单位和团体，围绕技术创新和产业转型升级的目标，建立了快速成型制造中心、铸件模拟分析工作室等专业化服务子系统。平台涉及机械、自动化、信息管理、计算机、科技管理等多个领域，可为企业提供网站系统架构、物联网、大数据等开发服务。今年以来，三明机械制造产业集群窗口服务平台共引导入驻企业30多家，引导服务机构入驻9家，先后举办服务活动30多次，线上线下服务中小微企业数1000多家次。今年6月，三明机械制造产业集群窗口服务平台还荣膺2018年度福建省中小企业公共服务平台网络“十佳平台”。
平台紧密围绕三明市技术创新和产业转型升级的总体目标，积极整合社会化科技资源，加强基础设施投入，立足三明，面向海西，以提升三明市机械产业的创新能力，促进产业升级，做大做强机械产业集群为目的，联合三明市生产力促进中心、三明市机械行业协会、三重铸锻公司以及三明学院等多家企事业单位，共同建设以机械制造业信息化服务为核心的公共技术服务平台，建立了快速成型制造中心、铸件模拟分析工作室、机械检测服务中心、现代制造体验中心等专业化服务子系统。基础服务条件优越，现有服务场地2500平方米，已有设备有：数字化无模铸造成型机、金相分析仪、硬度计、真空浇注机、液压万能材料试验机、冲击试验机、电火花数控线切割机、速控车床、加工中心、数控铣床等。
优势
平台建有“海西先进制造网”“海西智造”“海西工业云平台”“海西高端装备创新知识服务平台”等门户网站，拥有20M光纤接入的网控中心、WEB服务器、数据库服务器、防火墙等网络设备，在网站系统架构、ASP技术开发、SQL数据库建设等方面有较强的开发能力。
平台可发挥机械科学研究总院在科研开发、装备制造和行业服务的资源优势，在智能制造和高端装备制造方向引领机械制造行业发展，推动企业转型升级，在智能装备、精密成形、绿色制造、工程材料应用、轻量化、云制造领域进行深入研发和产业化。
服务模式创新情况
本平台为中小企业提供海西智造工业云服务平台、CAXA现代制造体验中心、海西高端装备创新知识服务平台、机器人/智能物流功能工作站及铸件模拟分析、机械检测、三维实体设计、先进制造技术培训、多媒体制作等服务，除了线下服务外，更多的是以线上线下的科技信息服务为主，当前我国科技信息服务方式还较为单一，服务内容主要以信息检索、文献传递、代查代借以及解决用户在使用平台过程中遇到的各种疑难问题为主。因此，对平台所提供的服务进行创新十分必要。我们对服务模式的创新主要体现在：
服务专业化
目前，科技信息平台的服务存在专业服务人员不足的问题，且大多服务人员没有接受过专业的相关业务培训，受专业素质与能力所限，只能为用户提供基础的信息检索服务，无法提供更有价值的科技文献增值信息。为此，对服务人员进行专业的业务知识、服务技巧培训显得尤为重要。我们对服务人员进行的培训包括：网络检索和选择数据库的技能：掌握最新网络工具的使用；数据库在线查询技巧等。由信息管理者不定期为服务人员开展专业培训，或邀请领域专家、科技信息自身工作者来传授知识和经验。
服务个性化
个性化信息服务，是信息服务行业发展的方向。科技信息服务不仅仅要能提供基础的文献信息、专利标准，还需要针对不同用户的专业性质、教育背景、利用语气等向用户提供经过多次加工、综合提炼而成的深层次信息产品。我们把个性化服务的原理定性为通过挖掘用户特性(知识偏好、行为模式等)，建立用户模型，并根据用户模型主动将用户感兴趣的信息、知识推送给用户。平台开发了“微专题订阅系统”，由用户自行订阅感兴趣的信息，信息平台自动定时通过微信向其推送某一专题的最新报告和专题国内外发展态势的相关信息，帮助企业和科研人员在第一时间掌握前沿科技动态和最新科研发展方向。
目前，平台带动的服务资源达180余家，其中包括研发机构如机械科学研究总院海西（福建）分院有限公司、机械科学研究总院（将乐）半固态技术研究所有限公司等，高等院校如三明学院、三明职业技术学院等，咨询机构如福建奥托节能科技有限公司、福建云翰营销顾问有限公司等，知识产权服务机构如福建省云创集成科技服务有限公司等，机加工企业如三明市东辰机械有限公司、三明市鸿丰机械设备制造有限公司等，以及众多生产型企业如福建汇天生物药业有限公司、三明大北农农牧科技有限公司等，形成了强大的中小企业公共技术服务能力。
平台运营成效
今年以来，平台加强平台海西智造工业云服务平台、CAXA现代智造体验中心、海西高端装备创新知识服务平台、机器人/智能物流功能工作站等建设，积极为客户提供各项优质服务；同时加强“云创工坊”众创空间建设，在原有服务基础上开展创新创业服务。
福建云创集成科技服务有限公司董事长 庄承淮：我们这个平台要进一步依托机科院海西分院，结合互联网+，现代制造业服务化平台化的一种发展方向，把它进一步打造成面向高端装备制造这样的，协同创新，协同服务，云服务平台。
